Políticas de Reserva
Informate
En Med Cusco Tour nos comprometemos a brindarte una experiencia organizada, segura y memorable. Para garantizar la correcta gestión de nuestros servicios, te pedimos revisar nuestras políticas de reserva:
Solicitud de reserva
- Todas las reservas deben realizarse con anticipación a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp, correo o página web).
- El cliente deberá proporcionar información completa: nombres, número de documento o pasaporte, nacionalidad y fecha del tour.
Confirmación de reserva
- La reserva será confirmada únicamente tras el pago anticipado correspondiente.
- Una vez confirmado, se enviará un comprobante o confirmación con los detalles del servicio.
Disponibilidad
- Todos los tours están sujetos a disponibilidad de espacios.
- En servicios de alta demanda (como Machu Picchu), se recomienda reservar con varios días o semanas de anticipación.
Reservas de último momento
- Las reservas de último momento están sujetas a disponibilidad inmediata y pueden tener variaciones en precios o condiciones.
Modificaciones de reserva
- Los cambios de fecha o servicio deben solicitarse con anticipación.
- Toda modificación está sujeta a disponibilidad y puede generar costos adicionales.
Datos del cliente
- Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos.
- Errores en nombres o documentos pueden ocasionar penalidades o la pérdida del servicio, especialmente en boletos de tren o ingresos.
Asignación de asientos y horarios
- Los horarios y asientos (en transporte o tren) son asignados según disponibilidad y coordinación operativa.
- La agencia podrá realizar ajustes en horarios por razones logísticas, climáticas o de fuerza mayor.
Comunicación previa al tour
- El pasajero recibirá información detallada del tour (horarios, punto de recojo, recomendaciones) antes de la salida.
- Es importante mantenerse atento a los canales de comunicación registrados.
Responsabilidad del pasajero
- El cliente debe estar listo en el lugar y hora indicados para el inicio del servicio.
- En caso de retraso, la agencia no se responsabiliza por la pérdida del tour.
Aceptación de políticas
- Al realizar una reserva con Med Cusco Tour, el cliente acepta todas las políticas establecidas por la agencia.